Å bli utsatt for trusler og vold i arbeidslivet er en ubehagelig og skremmende opplevelse. Det påvirker ikke bare enkeltpersoner, men også hele arbeidsmiljøet.
Dersom du har vært utsatt for vold eller trusler, kan det gå ut over nattesøvnen, og du kan føle deg utrygg – både på jobb og i privatlivet. Min erfaring er at slike opplevelser kan påvirke selvfølelsen, og du kan oppleve usikkerhet og redsel på en måte du ikke har gjort tidligere. Ikke bare blir du bekymret for deg selv, men også for de du er glad i.
Du kan grue deg til å gå på jobb og frykte å havne i en lignende situasjon igjen, noe som kan prege hverdagen din. Konsekvensene kan inkludere sykefravær, psykisk uhelse, og en generell reduksjon i livskvaliteten.
Arbeidsgiver har et klart ansvar for å ta vare på ansatte som utsettes for vold og trusler. I samråd med den utsatte, må arbeidsgiver tilby støtte og hjelp.
I forskrift om utførelse av arbeid, kapittel 23A, omhandles: Arbeid som kan medføre fare for å bli utsatt for vold og trussel om vold. Hovedpunktene er:
- Risikovurdering
- Opplæring
- Informasjon
- Oppfølging
Foredrag
Jeg har utviklet foredrag om temaet, der jeg også snakker om hvordan arbeidsliv og familieliv påvirker hverandre. Vi er ikke bare den vi er på jobb eller hjemme – vi er 24-timers mennesker. Vold og trusler i arbeidslivet må derfor sees i en større sammenheng.
Mine foredrag har hovedvekt på følgende temaer:
- Krevende samtaler og menneske møter
- Erfaringsdeling
- Oppfølging
- Naturlige stressreaksjoner
- Arbeidsstress og familie
- Selvivaretakelse
Forebygging og kultur
Ett av mine mål er å bidra til at forebygging av vold og trusler blir en naturlig del av hverdagen, og ikke noe vi først tenker på etter en truende hendelse. Ofte fokuseres det først på dette etter en hendelse eller på en årlig HMS-dag. Jeg ønsker å bidra til at ansatte blir mer engasjert i dette arbeidet til daglig.
Dette ansvaret hviler ikke bare på arbeidsgiver, verneombud og tillitsvalgte – det er et felles ansvar. Realistiske gruppeoppgaver og scenarioer som arbeidstakere kan relatere til, er viktige verktøy for å skape forståelse og engasjement. Dette hjelper dem til å tenke konkret og være forberedt på faktiske hendelser.
I «fredstid» er det viktig å øve på rutiner, slik at man er bedre rustet til å håndtere kriser når de oppstår. Ansatte bør stille seg spørsmål som:
- Hva kan gå galt her?
- Hvor stor er sannsynligheten?
- Hva kan konsekvensene bli?
- Hva kan vi gjøre for å forebygge?
- Hva kan vi gjøre for å redusere risikoen?
- Hva kan vi gjøre for å minimere konsekvensene?
Gjennom refleksjon over risiko i hverdagen kan vi skape en forebyggende kultur. Snakk med kollegaene dine, meld fra om risikofaktorer, og sørg for at det innføres nødvendige tiltak. Skap en kultur der avvik meldes når det har vært en trusselsituasjon, og unngå en kultur hvor avvik holdes tilbake.
Når ansatte lar være å melde avvik etter truende situasjoner, kan det skyldes at de ikke ønsker å bryte stillheten. Dette kan påvirke livskvaliteten deres, derfor er det viktig med åpne samtaler om:
- Hvilke situasjoner kan føre til vold eller trusler?
- Når skal avvik meldes, og når ikke?
- Hvordan kan vi forebygge hendelser med vold eller trusler?
- Hvordan kan vi støtte hverandre etter ubehagelige hendelser?
- Hvordan kan vi bli bedre på erfaringsdeling?
Sammen har vi et ansvar for å bidra til et tryggere arbeidsmiljø. Hver enkelt har et ansvar for gode, åpne samtaler, og erfaringsdelinger er viktig for å bygge en god kultur over tid.
Naturlige stressreaksjoner
Skyldfølelse, selvbebreidelse, usikkerhet, utrygghet og søvnproblemer er eksempler på naturlige stressreaksjoner etter en uønsket hendelse. Det er viktig å forstå at det ikke er noe galt med deg om du opplever dette – det er helt normalt.
Å kjenne sine egne stressreaksjoner kan være til god hjelp. Å gjenkjenne det du opplever kan gjøre det lettere å håndtere, slik at du kan bearbeide hendelsen i stedet for å la negative tanker ta overhånd. Å dele erfaringene dine med kolleger, venner eller familie kan også gi større forståelse og støtte.
Hvis du har vært i en truende eller ubehagelig situasjon:
- Gi beskjed til andre
- Meld avvik
- Tenkt gjennom hva du har opplevd
- Snakk med noen og “fortell”
- Forvent reaksjoner, og aksepter dem
- Søk hjelp om det ikke går over
Arbeidsstress og familie
Arbeidsliv og familieliv henger sammen. Hendelser på jobben kan påvirke familien, og motsatt. Snakk med ektefelle eller partner om arbeidsstress, slik at dere kan forstå hverandre bedre og støtte hverandre gjennom utfordringer. Når man forstår bakgrunnen for reaksjonene, kan kommunikasjonen i forholdet bli bedre.
Alternativet er at ektefelle eller partner kun ser dine reaksjoner, men ikke forstår eller kan misforstå sammenhengen. Ved å ikke ha god kommunikasjon om reaksjonene vil dette gjøre forholdet dårligere.
Avslutning
Forebygging av vold og trusler er minst like viktig som hva du og dine kolleger kan gjøre for å håndtere slike situasjoner når de oppstår. Skap en kultur der det er trygt å melde avvik, og der forebygging og oppfølging er en naturlig del av arbeidsmiljøet. Gode samtaler og erfaringsdeling bidrar til å bygge en trygg og åpen kultur over tid.
Jeg ønsker å bidra med mine erfaringer i dette viktige arbeidet, med fokus på praktiske verktøy som kan hjelpe arbeidstakere til å tenke konkret og forberede seg på faktiske hendelser.
Hva kan du gjøre for å forbedre sikkerheten på din arbeidsplass?
Rune Hunshamar