Refleksjon rundt tillit, tilbakemeldinger og arbeidsmiljø
Da jeg startet som ny leder på et avsnitt, sa jeg følgende i vårt aller første møte:
«Jeg ønsker å bli den beste lederen for dere og avsnittet. For å få til det trenger jeg hjelp, innspill og ærlige tilbakemeldinger fra dere. Og vi må ville hverandre vel. Jeg lover å gjøre det samme.»
Det ble starten på et samarbeid basert på tillit, åpenhet og utvikling – for hele teamet. Det som fulgte, var utallige verdifulle innspill og tilbakemeldinger som virkelig hjalp oss fremover.
Når man blir lyttet til, åpner man seg mer
I starten var noen kanskje litt usikre. Men da de merket at jeg faktisk lyttet – og at tilbakemeldingene ble tatt på alvor og brukt – begynte de å åpne seg mer.
Jeg sørget alltid for å si:
«Takk for at du sa dette til meg.»
Det var viktig. Det skapte trygghet. Det gjorde det lettere å si ifra neste gang.
Dette ble viktig i vårt team:
- Du kan be om hjelp
- Du kan gjøre feil uten å bli hengt ut
- Du kan snakke om tvil og usikkerhet
- Du får tilbakemeldinger fordi noen vil deg vel
- Tilbakemeldinger gis når man er rolig – ikke i sinne
- Tilbakemeldinger bygger på fakta: Hva ser jeg? Hva hører jeg?
- Vi gleder oss over andres fremgang
- Vi feirer små seire sammen
- Stemmen din blir hørt og verdsatt
Ansvar for arbeidsmiljøet
Vi ble enige om én viktig ting:
Alle har et ansvar for arbeidsmiljøet.
Små ting hadde stor betydning:
- Gi anerkjennelse
- Gled deg over andres suksess
- Vær raus – også med ros
- Feir små seire
- Vær positiv
- Spør om noen trenger hjelp – ikke vent på at de spør
Det er overraskende lite som skal til:
- Ett hei når vi møtes
- Ett takk for i dag
- Ett smil
- Ett vennlig ord eller klapp på skulderen
- Å bli sett og anerkjent – i jeg-form
Sammen ble vi bedre
Med tid, åpenhet, raushet og tillit bygget vi et sterkt lag. Teamet vårt utviklet seg – både som gruppe og som enkeltpersoner.
Det er utrolig inspirerende å jobbe i et miljø hvor du kjenner at:
Sammen blir vi bedre – hver dag.
Dette er én av mine beste erfaringer som leder. Og jeg vet at mange har sine egne.
Hvordan jobber du for å bygge tillit og trygghet i ditt team?